Поиск:
Как правильно получить посылку
На оборотной стороне извещения заполняете только паспортные данные. Не расписывайтесь в получении до того, как принесут посылку, как бы не настаивали на этом работники почты. Квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что с посылкой все в порядке.

Попросите работника почты взвесить посылку и показать Вам, что ее вес совпадает с весом, указанным на адресной наклейке.

Осмотрите посылку. Делайте это, взяв посылку в руки, а не из рук работника почты. Подозрения должны вызвать рваные или мятые углы, надрывы, поврежденный или посторонний скотч.

Если нарушена целостность упаковки и/или есть расхождения по весу, попросите вызвать начальника смены или отделения и составить Акт о внешнем осмотре, а затем вскрыть посылку и составить Акт о вложении. Это акты формы 51, которые должны быть в каждом почтовом отделении. Извещение на получение посылки в этом случае Вы не подписываете и оставляете у себя.

После вскрытия посылки проверяете наличие вещей. Мы всегда кладем в посылку список товаров. Это поможет определить, все ли вещи на месте.

Если все в порядке, расписываетесь в получении и забираете посылку.

Если товар был украден или разбит, Вы получаете посылку и свои экземпляры Актов и пишите претензию к Почте России. После получения посылки на руки право требовать возмещения ущерба переходит к Вам.

Если посылку доставил курьер EMS, и у Вас появились сомнения в целостности и сохранности Вашего заказа, заберите у курьера квитанцию, и отправьте его с посылкой назад. Правила не позволяют вскрывать ее в присутствии курьера, Вы сможете получить ее на складе хранения EMS, соблюдая все указания, описанные выше.